Fonte: Folha de S. Paulo



Os conflitos são naturais, fazem parte do dia a dia, no trabalho e em casa.

 

Ao partir dessa premissa, Tim Ursiny, consultor americano especializado em técnicas para coaching e em treinamento de executivos, elaborou o livro "Você Não Pode Evitar Todos os Conflitos", com "lições para enfrentar os problemas", em vez de fugir deles.

 

A obra traz, logo no início, um teste com situações práticas para que o leitor meça o quanto se esforça para evitar entrar em conflito, exercício chamado de "teste do covarde".

 

Ao longo dos 24 capítulos, Ursiny tenta treinar os leitores para encarar os conflitos, evitando ações que podem perpetuá-los ou intensificá-los, especialmente no ambiente corporativo.

 

Um problema pode ser potencizalizado, diz ele, tanto por uma postura agressiva no relacionamento interpessoal quanto por gestos apaziguadores, como os habitualmente praticados pela turma do "deixa-disso" -- tais gestos seriam estratégias de fuga que acobertariam a razão principal do conflito.

 

Ao final, conclui dando os parabéns ao leitor "pela coragem de completar a leitura" e lançando uma reflexão: "Vale a pena ser covarde?"